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提升服务质效 实现双促双赢——乾县国税局开展分行业纳税人满意度大走访活动
日期:2017-09-19    来源:咸阳国税
 

为了提升纳税服务质量,提高纳税人满意度,9月15日乾县国税局副局长任燕带领纳税服务科、信息中心、三眼桥税务所负责人深入茗韵财务咨询有限公司、乾县正信会计服务公司等5户财务中介机构进行走访。

每到一处,走访小组都召开座谈会,与财务中介机构全体人员亲切交谈,了解各项业务进展情况。任燕副局长感谢财务中介机构长期以来对国税工作的支持和理解,并谈到财务中介公司作为企业代理账务单位,负责较多的纳税人账务工作,与税务机关打交道最多,税务机关服务态度好不好,服务质量高不高,财务中介机构最具有发言权,因此,财务中介机构对税务机关的评价也是衡量纳税服务质量的“晴雨表”。她希望税务机关加强与财务中介机构的经常性联系和沟通,了解纳税人的需求,真正实现“始于纳税人需求,终于纳税人满意”,不断提升纳税人满意度,同时,财务中介机构要严格遵守税收法律法规,与税务机关一起,对所服务企业开展税收宣传,提高全社会税收遵从度,当好义务税收宣传员,营造依法纳税光荣的良好氛围。走访期间,任燕副局长一行送去了《乾县国税局办税服务卡》和《乾县国税局廉政监督卡》,发放了问卷调查,征求纳税人在执法、服务等方面的意见和建议,对能够当场答复的,及时答复。财务中介机构负责人纷纷表示,国税机关能够为纳税人着想,提供各项服务制度,大家非常满意。走访活动加强了税企合作,实现了征纳双促双赢,取得了良好的效果。


 
      
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